为进一步规范自身的执法行为，主动接受社会的监督，树立良好的行业形象，努力为经济建设和人民健康服务，特向社会作如下服务承诺：
一、坚持工作人员持证上岗，挂牌服务，举止文明，礼貌热情，发扬“文明、规范、高效、廉洁”的行业精神，为广大客户提供优质服务。
二、实行开放式办公、流水线作业，计算机规范化管理，办事须知有专栏。
三、推行政务五公开：公开政策法规、公开职能职责、公开办事程序、公开时限要求、公开职工工号和监督电话。
四、落实廉政四不准：不准违反登记原则和规定办事，不准利用职权索拿卡要，不准在办理业务中徇私舞弊，不准接受服务对象的钱物宴请。
五、办理各类业务的时限：
① 贷款业务自受理之日起，7个工作日之内，我中心作出是否准予贷款的决定，经审查准予贷款的，在办理完所有手续后，3个工作日之内将款项划入指定帐户；
② 支取业务自受理之日起，1个工作日之内，我中心作出是否准予支取的决定，经审查准予支取的，在受理登记后的3个工作日之内予以办理。
六、便民措施：对外窗口实行首问责任制，做到一次性解答清楚客户的问题；所有表格的填写有说明、有示范；坚持办事结果及时公告和电话催办制度；对需要特殊帮助的客户提供上门服务。
七、投诉与监督：我中心的上述承诺受到有效的监督，如果对我们的工作满意，可向我中心投诉。
投诉地址：宜春市秀江中路150号
投诉电话：3216398 |
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